Términos y condiciones
Tiempos de tolerancia, reprogramaciones y cancelaciones:
a) Tiempo de tolerancia: La espera es de 15 minutos, después de esto y en caso no haber coordinación directa entre el cliente y el fotógrafo, la sesión se da por cancelada sin opción a reprogramación y/o devolución del dinero adelantado. En caso existan contratiempos por favor comunicarse. En caso de una tardanza con previa coordinación con el cliente, el estudio se reserva el derecho a eliminar uno de los vestuarios elegidos para su sesión sin variación de precio.
b)Reprogramaciones: La reprogramación se deben notificar al estudio con mínimo 36 horas de anticipación y está afecto a la penalidad 80 soles y se descontará del adelanto. Se permite solo 1 reprogramacion como máximo.
c)Cancelaciones: El fotógrafo tiene la potestad de cancelar la sesión por los siguientes motivos:
- Pasado el tiempo de tolerancia de espera sin previo aviso de tardanza por parte del cliente.
- Segunda reprogramación, la sesión será cancelada. Si el cliente desea, deberá reservar nuevamente.
- Por actos que atenten contra la integridad del fotógrafo y/o equipo.
Políticas de edición
a) El costo de las fotos adicionales debe ser cancelado antes de la edición de las fotos seleccionadas.
b) El tratamiento de las fotos (edición) es básico y comprende:
- Suavizado de piel
- Corrección de la exposición
- Colorización de la fotografía
- Estilización sutil de la figura y rostro
- Atenuación (no eliminación) de líneas de expresión y arrugas
c) La edición básica NO incluye:
- Planchado de ropa
- Adelgazamiento drástico a la persona
- Maquillaje, peinado o colorización de cabello de forma digital
- Montajes de fondos
- Modificación de expresiones fáciles
- No agregamos ni eliminamos personas en la foto
d) El cliente puede solicitar una edición más avanzada, la cual está sujeta a evaluación y genera un costo adicional.
Políticas de entrega
- De ninguna manera se entregan los archivos en RAW.
- Se entrega toda la sesión preseleccionada vía Wetransfer en resolución de 100px y a tamaño 1080px (resolución para pantalla).
- El cliente debe ingresar los códigos por el link indicado. Los códigos enviados por WhatsApp no se tomarán en cuenta en la cola de edición.
- El tiempo máximo de elección de los códigos es de 30 días.
- Una vez aceptados los códigos estos ingresan a la cola de edición y son atendidos de forma correlativa de acuerdo a la fecha de ingreso de códigos.
- Una vez enviados los códigos elegidos, el resto de fotos se eliminarán de forma permanente, por lo cual se recomienda que los clientes descarguen sus fotos y las guarden en la nube.
- El envío de las fotos editadas pueden tardar dependiendo de la temporada, de entre 7 a 30 días.
- El estudio se pondrá en contacto con el cliente cuando estén editadas enviándoles un link para que el cliente pueda visualizar sus fotografías e indicar su conformidad.
- Una vez aceptadas las ediciones por el cliente, el estudio envían los links de descargas de las fotos en formato pantalla y en versión para impresión.
- Las fotos impresas son entregadas en el estudio los viernes de cada semana.
- El cliente puede enviar un motorizado al estudio, siendo asumido por el cliente.
- El horario de atención para entrega de fotos es de lunes a viernes de 9am a 5pm.
- Después de impresas las fotos no hay lugar a variaciones de edición.